在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，越來越多的人投身于電子商務(wù)行業(yè)。擁有一家在線商店并成為自己的老板非常容易。但能不能賺錢，能賺多少錢，我想只有親身經(jīng)歷才能知道痛苦。

在我們網(wǎng)店有一定銷量的情況下，這是大多數(shù)淘寶賣家在夫妻店走向公司時遇到的最大問題。我的精力有限電商客服外包現(xiàn)在有多少錢，不能只關(guān)注客服和管理倉庫（配送、包裝、采購、裝車、庫存等）。

所以，這個時候淘寶掌柜會有兩個方向。一是自己招員工，但自己招員工成本高，需要培訓(xùn)，還要給假期、福利等，還要承受員工流失的痛苦；在這種情況下，一個所謂的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這是很多淘寶店主考慮的第二個方向，把客服外包給專業(yè)的客服外包服務(wù)商。

不過賣家還是很擔(dān)心，因?yàn)楹芏嗳嗽诓煌牡胤剑瑳]有客服的實(shí)時監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量也無法保證。今天我們來聊聊淘寶客服外包到底靠譜不靠譜？事實(shí)上，今天圍繞淘寶和天貓服務(wù)的行業(yè)已經(jīng)非常成熟。

淘寶開通了服務(wù)定制市場，包括淘寶店鋪裝修、拍照、運(yùn)營、店鋪軟件、客服外包等。同行業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭越激烈，獲得最大利益的當(dāng)然是我們的淘寶賣家。價格上肯定有大的讓步，肯定比自己招員工劃算。

舉個例子：如果你雇傭一個員工電商公司客服外包現(xiàn)在多少錢，你至少要雇傭兩個人，每個人的最低工資不會低于3000元，并且兩個人一個月6000多，但他們還需要假期嗎？他們休息時應(yīng)該做什么？但是如果你把淘寶客服外包拿出來，節(jié)假日就不休息了，好不容易啊！而且，工資才3000元左右，而且這種情況下，肯定是那種咨詢的金額很大，一般一兩千，能省下不少開支。